Слишком часто культура
управления английскими фирмами
противостояла инновациям и переменам. Дают
о себе знать приверженность традициям,
узость в понимании своей ответственности и
излишняя забота о соблюдении формы и
порядка.
Зачастую с такими особенностями
управления сочетались и натянутые
отношения между рабочими и
предпринимателями. Атмосфера, близкая к
состоянию классовой войны, вела к
замораживанию существующего порядка на
производстве. Профсоюзы обладают большой
силой на переговорах по ограничению мер,
ведущих к инновациям, и защищают отсталую
производительность. Зачастую некоторые
независимые профсоюзы, представляющие
различные группы работников одного и того
же предприятия или управленческого звена,
вмешиваются в переговоры, осложняя их или
создавая трудности на путях рационализации.
Исследователи нередко отмечают,
что талантливые люди в основном избегают
производства. В обществе существуют
представления и условия, которые делят
рабочие места на престижные и просто "коммерческие".
Талантливые выпускники вузов идут в
отрасли промышленности, где велик удельный
вес науки, такие как химическая и
фармацевтическая, в отрасли, считающиеся
творческими или социально значимыми, такие
как издательское дело, кино и телевидение,
или в другие, например в столь далекие от
фабрично-заводского производства, как
юриспруденция и бухгалтерско-аудиторское
дело. В последнее время талантливые и
способные люди устремились в сервисные
отрасли, такие как финансы,
консультирование, реклама и программное
обеспечение ЭВМ. "Приток умов"
серьезно усилил отрасли, где
Великобритания добилась международного
успеха.
Мотивация к труду рабочего и
менеджера во многих отраслях невысока.
Здесь с подозрением смотрят на тех, кто
работает изо всех сил или стремится
побольше заработать. Охлаждению таких
стремлений способствует и давящая система
налогов. Кроме того, Англия представляет
собой одну из немногих стран, где налогами
облагают приращение капитала, что отбивает
охоту к долговременным инвестициям. На
предприятиях и в учреждениях нередко
отсутствие на рабочем месте. В одном
исследовании приводились данные о том, что
в 1983 году в среднем 12% работников регулярно
отсутствовали на работе, что гораздо больше,
чем в других передовых странах .
Структура английского рынка
капиталов способствует корпоративным
целям, которые не поддерживают инвестиции и
инновации. Британская структура аналогична
американской. Доминируют
институциональные инвесторы. Однако, в
отличие от Германии, Японии и Швейцарии, они
не рассматривают себя постоянными
инвесторами. Возник тот же вид поведения на
рынке, который типичен и для Америки.
Учреждения-акционеры превыше всего
заинтересованы в стоимости акций и высоких
дивидендах, что проявляется в жестком торге,
в особой заинтересованности менеджеров
поддерживать курс акций, постоянном
стремлении сорвать куш, во взрывах покупок
и приобретении предприятий. В то время как
такие операции часто ведут к значительному
снижению их стоимости, а также к
совершенствованию производства, что само
по себе благо, реинвестирование по-прежнему
держится на низком уровне. Темпы реальных
вложений в английскую промышленность в
послевоенный период были ниже темпов
других стран, рассмотренных в данной книге.
Долгое время конкуренция на
внутреннем рынке Великобритании
оставалась "джентльменской".
Традиционно предпочтение скорее
отдавалось удовлетворительному, а не чему-либо
выдающемуся. Компаниям недоставало четко
выраженной ориентации на максимализацию
прибыли, как у американских фирм, или
японской нацеленности на завоевание
международного рынка для большей доли
своих товаров. Общим выбором или осознанной
необходимостью стал путь к слиянию фирм, а
не конкуренция между ними. Например, в
автомобильной промышленности фирмы "Остин"
и "Моррис" слились, образовав "Бритиш
мотор корпорейшн"; позднее слияние с
фирмой "Лейленд" привело к появлению
"Бритиш Лейленд". Подобные шаги
нередко приводили к итогу, который можно
было ожидать, - долговременной утрате
динамизма и дальнейшей эрозии некогда
прочного положения на рынке.
Неконкурентная ориентация
Великобритании усиливается как
социальными нормами, так и системой
образования, о которых говорилось выше.
Приверженность к соблюдению протокола и
формы подчас приводит англичан к
нерешительности в действиях. На
конкуренцию смотрят как на проявление
безвкусицы и даже вульгарности.
Стремление избежать конкуренции
неоднократно проявлялось в ходе
возникновения и развития отраслей, о чем
уже говорилось. Для английских фирм
типичным примером поведения служит
стремление блокировать экспорт новых видов
техники и оборудования или сохранить на них
английскую монополию. Неизбежным
результатом этого становилось то, что фирмы
других стран были вынуждены развивать свою
технику и технологию, а предприниматели -
покидать Англию, чтобы основать свои
предприятия в других странах. Так, например,
в Швейцарии и Германии были основаны
отрасли производства текстильных машин (ныне
ставшие ведущими в мире), как только
Британия ограничила экспорт своих.
Не испытывая сильного давления
ни со стороны покупателей, ни со стороны
конкурентов, многие английские компании
вступили на беззаботный путь медленного
сползания с занимаемых позиций на рынке.
Спрос сокращался медленно в силу верности
постоянных покупателей. За рамками сферы
производства и сбыта высокотехнологичных
товаров производство обычной продукции все
более ориентировалось на покупателей,
чувствительных к цене товаров. Сокращение
вложений в производство приводило в
конечном счете к ограничению финансовых
возможностей, при этом ослабевали и
финансовые подпорки для приоритетных
отраслей.
Конкуренцию ограничивали и
низкие темпы формирования нового бизнеса.
Некоторые из тех же факторов, которые
определяли выбор жизненных целей и карьеры
в сложившихся компаниях, подрывали сами
устои предпринимательства. Основывать же и
развивать бизнес ради богатства не было
привлекательным делом для высших классов
английского общества или тех, кто стремился
к ним принадлежать. Попытки создания новых
сфер предпринимательства сдерживались к
тому же предрассудком, что неудача в деле
непростительна.
Многие компании и отрасли
основывались аутсайдерами. Одни были
выходцами из низших слоев общества. Другие,
как лорд Бивербрук, Ян Макгрегор, а в
последние годы и Руперт Мердок, Роберт
Масвелл и братья Саачи, прибыли из других
стран и не были закомплексованы царившими
понятиями и предрассудками. Воспринимаемые
подчас с опасением и страхом, эти
предприниматели разворошили и встряхнули
тяжелые на подъем английские отрасли
бизнеса. К сожалению, однако, многие дельцы,
достигшие успеха, стремились усвоить
манеры английского снобизма и отдалиться
от бизнеса.
|