Информационные процессы, применяемые при разработке управленческого решения в автоматизированных системах организационного управления, реализуются с помощью ЭВМ и других технических средств. По мере развития вычислительной техники совершенствуются и формы ее использования. Суще­ствуют разнообразные способы доступа и общения с ЭВМ. Индивидуальный и коллективный доступ к вычислительным ресурсам зависит от степени их концентрации и организацион­ных форм функционирования. Централизованные формы при­менения вычислительных средств, которые существовали до массового использования ПЭВМ, предполагали их сосредоточе­ние в одном месте и организацию информационно-вычисли­тельных центров (ИВЦ) индивидуального и коллективного пользования (ИВЦКП).

Деятельность ИВЦ и ИВЦКП характеризовалась обработкой больших объемов информации, использованием нескольких средних и больших ЭВМ, квалифицированным персоналом для обслуживания техники и разработки программного обеспе­чения. Централизованное применение вычислительных и других технических средств позволяло организовать их надеж­ную работу, планомерную загрузку и квалифицированное обслуживание.

Централизованная обработка информации наряду с рядом положительных сторон (высокая степень загрузки и высоко-профессиональное использование оборудования, квалифици­рованный кадровый состав операторов, программистов, инже­неров, проектировщиков вычислительных систем и т.п.) имела ряд отрицательных черт, порожденных прежде всего отрывом конечного пользователя (экономиста, плановика, нормировщи­ка и т.п.) от технологического процесса обработки информации.

Децентрализованные формы использования вычислительных ресурсов начали формироваться со второй половины 80-х годов, когда сфера экономики получила возможность перейти к массовому использованию персональных ЭВМ (ПЭВМ). Децен­трализация предусматривает размещение ПЭВМ в местах возникновения и потребления информации, где создаются автономные пункты ее обработки. К ним относятся абонентские пункты (АП) и автоматизированные рабочие места.

Назначение абонентских пунктов состоит в организации сбора, регистрации и передачи информации в центр обработки. АП позволяют обеспечить повышение достоверности инфор­мации на входе в систему, организовать ее надежное накопле­ние, хранение, первичную обработку, формирование в массивы, а также передачу по каналам связи на верхний уровень управ­ления для обобщения информации, получения необходимой отчетности, выработки управленческих решений.

Автоматизированные рабочие места оборудуются, как правило, ПЭВМ и предназначаются для автоматизации работ с информацией, относящейся к определенной предметной области (учету, нормированию, финансовой деятельности и т.п.). Организуются они на рабочих местах пользователей-специалистов управленческих служб - для их непосредствен­ного доступа к вычислительным ресурсам.

Развитие организационных форм использования вычисли­тельной техники строится на сочетании централизованной и децентрализованной - смешанной - форм. Предпосылкой появления смешанной формы явилось создание сетей ЭВМ на основе развития современных средств связи. Сети ЭВМ предпо­лагают объединение в систему с помощью каналов связи вычис­лительных средств, программных и информационных ресурсов (баз данных, баз знаний). Сетями могут охватываться различ­ные формы использования ЭВМ, причем каждый абонент имеет возможность доступа не только к своим вычислительным, информационным и программным ресурсам, но и к ресурсам всех остальных абонентов, что создает ряд преимуществ при эксплуатации вычислительной системы.

В последнее время организация применения компьютерной техники претерпевает значительные изменения, связанные с переходом к созданию интегрированных информационных систем. Интегрированные информационные системы создаются с учетом того, что они должны осуществлять согласованное управление данными в пределах предприятия (организации), координировать работу отдельных подразделений, автомати­зировать операции по обмену информацией как в пределах отдельных групп пользователей, так и между несколькими организациями, отстоящими друг от друга на десятки и сотни километров. Основой для построения подобных систем служат локальные вычислительные сети (ЛВС). Характерной чертой ЛВС является предоставление возможности пользователям работать в универсальной информационной среде с функциями коллективного доступа к данным.

В последние 2-3 года компьютеризация вышла на новый уровень: активно создаются вычислительные системы различ­ной конфигурации на базе персональных компьютеров (ПК) и более мощных машин. Состоящие из нескольких автономных компьютеров с общими совместно используемыми внешними устройствами (диски, ленты) и единым управлением, они позволяют обеспечить более надежную защиту компьютерных рерурсов (устройств, баз данных, программ), повысить отказо­устойчивость, обеспечить простоту модернизации и наращива­ния мощности системы.

Все больше внимания уделяется развитию не только локаль­ных, но и распределенных сетей, без которых немыслимо реше­ние современных задач информатизации.

В зависимости от степени централизации вычислительных ресурсов роль пользователя и его функции меняются. При централизованных формах, когда у пользователя нет непосред­ственного контакта с ЭВМ, его роль сводится к передаче исход­ных данных на обработку, получению результатов, выявлению и устранению ошибок. При непосредственном общении пользо­вателя с ЭВМ его функции в информационной технологии рас­ширяются. Он сам вводит, данные, формирует информационную базу, решает задачи, получает результаты, оценивает их каче­ство. У пользователя открываются реальные возможности решать задачи с альтернативными вариантами, анализировать и выбирать с помощью системы в конкретных условиях наиболее приемлемый вариант. Все это реализуется в пределах одного рабочего места. От пользователя при этом требуется знание основ информатики и вычислительной техники.