С развитием рыночной экономики, в
частности в нашей стране, термины “менеджмент”
и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу
жизнь и в наш словарный обиход, заменив
такие термины, как “управление”, “управленческая
деятельность”, “руководитель”, “директор”.
Хотя все эти слова являются синонимами по
отношению друг к другу, термин “управление”
имеет более широкий смысл. Вообще, “управление”
– это воздействие управляющей системы (субъекта
управления) на управляемую систему (объект
управления) с целью перевода управляемой
системы в требуемое состояние. В частности,
в роли субъекта управления выступает
менеджер.
Понятие менеджмента.
Прежде чем говорить о менеджере и
его функциях, надо ввести понятие “менеджмента”.
Этот термин произошел от американского management
– управление. Менеджмент – это
самостоятельный вид профессиональной
деятельности, направленный на достижение в
ходе любой хозяйственной деятельности
фирмы, действующей в рыночных условиях,
определенных намеченных целей путем
рационального использования материальных
и трудовых ресурсов с применением
принципов, функций и методов
экономического механизма менеджмента.
Это понятие более узкое и
применяется лишь к управлению социально-экономическими
процессами на уровне фирмы, действующей в
рыночных условиях, хотя в последнее время
его стали применять в США и в отношении
непредпринимательских организаций.
Если немного раскрыть
определение “менеджмента”, то мы увидим,
что в него входит:
изучение рынка (спроса,
потребления), т. е. маркетинг и прогнозирование;
производство продукции с
минимальными затратами и реализация ее
с максимальной прибылью;
управление персоналом,
следовательно, знание социологии,
психологии, а также анализ информации и
разработка программ для достижения
поставленной цели.
Я считаю, что основная функция
менеджмента - это умение достигать
поставленных целей. В мелких фирмах эту
роль выполняет сам директор, а в крупных -
менеджер (организатор, управляющий,
руководитель). С одной стороны, в связи с
многоуровневой системой управления
директор не может довести свои решения сам
и контролировать их выполнение на более
низких ступенях, к тому же, у него много
других дел, более глобальных задач и
проблем. С другой стороны, профессиональный
менеджер решит многие проблемы зачастую
лучше директора. Так что менеджер порой
является важнейшим человеком на фирме. Хочу
привести тому один пример:
В 1981г. компания “Крайслер”
пригласила на должность высшего
управляющего известного профессионала-менеджера
Ли Яккоку. Суть сделки состояла в том, что “Крайслер”
в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд. долл.,
оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока
в то время занимал 1-ое место в списке
наиболее преуспевающих бизнесменов.
Переговоры не ладились, т. к. Ли Яккока никак
не соглашался на переход в “Крайслер”
несмотря на фантастическую зарплату,
предложенную ему. Разногласия состояли в
правах его управления на “Крайслере”. Пока
эти права не были гарантированы, Ли Яккока
слышать не хотел о переходе. В конце концов
на “Крайслере” согласились с тем, что
лучше дать неограниченные права человеку,
знающему, как вывести компанию из кризиса,
чем потерять престиж, а затем и компанию. И
что же? За три года после упадка “Крайслер”
достиг наивысшего уровня производства и
качества автомобилей за всю историю своего
существования, а с 1985г. от года к году стал
отвоевывать дополнительную долю
американского и мирового рынка.
Этот пример показывает насколько
важна профессия менеджера, и что может
сделать профессионал в этом деле. Но чтобы
достичь высокого уровня в управлении надо
четко знать свои функции и что под ними
подразумевается. Об этом, т.е. о функциях
менеджера и пойдет речь в этом реферате.
Требования, предъявляемые к
менеджеру
Термин “менеджер” имеет
довольно широкое распространение и
употребляется применительно к:
организатору конкретных видов
работ в рамках отдельных подразделений
или программно-целевых групп;
руководителю предприятия в
целом или его подразделений (управлений,
отделений, отделов);
руководителю по отношению к
подчиненным;
администратору любого уровня
управления, организующего работу,
руководствуясь современными методами и
др.
К менеджеру любого уровня
предъявляются высокие требования. Можно
выделить несколько ролей, в которых
выступает менеджер:
Менеджер-дипломат.
Среди навыков и умений менеджера
- способность ведения переговоров
выступает как значимое свойство. Сейчас
менеджеры высшего звена тратят большую
часть своего времени на установление
контактов.
Менеджер-инноватор.
Производительность труда
гораздо проще повысить на базе новой
техники и технологий, чем постоянно
ремонтировать старое оборудование.
Менеджер-управляющий.
От него в частности требуется:
наличие общих знаний в области
управления предприятием;
компетентность в вопросе
технологии производства в той отрасли
производства, к которой относится фирма
по виду и характеру своей деятельности;
владение не только навыками
администрирования, но и предпринимательства,
умение владеть ситуацией на рынках, проявлять
инициативу и активно перераспределять
ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах
применения;
принятие обоснованных и
компетентных решений на основе
согласования с нижестоящими
руководителями и работниками и
распределение участия каждого в их
исполнении.
Так как принятие управленческого
решения - это сложный процесс, я бы хотел
рассмотреть его поподробней.
|