В целях получения и поддержания
рыночной силы компании прибегают к
различным инструментам своей
хозяйственной политики, направленным на
изменение его структуры в выгодном для себя
направлении. К числу таковых относятся
прежде всего ценовая, инновационная,
патентно-лицензионная политика компании,
реклама и др. В зависимости от характера их
использования эти инструменты могут быть
расценены системой антимонопольной защиты
общества либо как социально приемлемые,
способствующие увеличению благосостояния
граждан, либо исключительно как орудия
установления монополии.
Применение каждого из методов
сопряжено с определенными потерями для
использующей их компании. Это могут быть
потери от продажи продукции ниже
себестоимости в период "сбивания" цен
в целях вытеснения с рынка конкурента,
затраты на НИОКР, расходы на создание и
поддержание так называемого
стратегического ресурса (о котором речь
пойдет впереди) и т.д. Выбор одного или
одновременно нескольких методов,
используемых фирмой для изменения
структуры рынка в выгодном для нее
направлении, зависит от соотношения "затраты-результат".
В качестве затрат следует рассматривать
приведенные выше издержки, а результатом -
прибыль, образуемую вследствие изменения
структуры рынка. При этом необходимо учесть,
что полученное состояние структуры рынка
также конечно во времени. Конечен и объем
сформировавшейся таким путем прибыли, а
следовательно, он может быть сопоставим с
затратами. Кроме того, при планировании
инвестиций на тот или иной стратегический
шаг или связанных с ним потерь компании
сопоставляют такой вариант вложения своих
средств с альтернативными вариантами
помещения капитала.
Ценовая политика
Одной из важнейших причин
принятия первых антитрестовских законов
стала ценовая политика частных компаний.
Благодаря непосредственному характеру
воздействия на экономическое положение как
потребителей, так и конкурентов она и в
дальнейшем всегда находилась в поле самого
пристального внимания системы
антимонопольной защиты общества.
Искусственное занижение цен
компанией ниже предельного уровня издержек
производства имеет экономический смысл
лишь тогда, когда оно нацелено на
вытеснение конкурирующих фирм с рынка и на
недопущение появления на нем новых
конкурентов и установление в результате
монополии. Занижая цены подобным образом,
фирма несет убытки. Однако она предполагает
компенсировать их за счет установления
монопольно высоких цен после вытеснения
конкурентов с рынка. Именно поэтому
подобная практика рассматривается как
противозаконная per se, противоречащая
параграфу 2 акта Шермана.
В условиях, когда конкурирующие
между собой на рынке фирмы принимают
хозяйственные решения "с оглядкой"
друг на друга, ценообразование при
определенных условиях может быть
использовано как инструмент
стратегического поведения. Угрозой
снижения цены компания может повлиять на
хозяйственные решения других фирм,
изменить структуру рынка в выгодном для
себя направлении.
По мнению ряда американских
экономистов, в определенных условиях цена
может быть использована компанией в
качестве сигнала, который способен
подтолкнуть конкурентов к принятию решения
не внедряться на рынок или уйти с него. В
частности, П. Милгром и Д. Роберте
показывают, что когда потенциальный
конкурент, намеренный внедриться на рынок,
не имеет точного представления о функции
издержек производства у уже действующей на
нем фирмы последняя может предотвратить
его вступление на этот рынок посредством
установления низкой цены в преддверии его
появления. Это достоверное свидетельство
того, что данная фирма имеет низкий уровень
издержек и что внедрение на захваченный ею
рынок не принесет потенциальным
конкурентам прибыли.
В работе тех же авторов", а
также Д. Крепса и Р. Уилсона исследуется
вопрос о том, как рассчитанное на реакцию
конкурента занижение цен на продукцию (predatory
pricing) может быть использовано фирмой для
приобретения репутации "жесткого"
соперника в условиях, когда ее собственные
конкуренты не имеют достаточно достоверной
информации о ней. Уже само наличие подобной
репутации может предотвратить появление
на рынке новых конкурентов и тем самым
обеспечить лидирующие позиции ранее
укрепившейся на нем фирме.
Метод установления монополии
средствами ценовой политики был
неоднократно описан и в работах советских
экономистов. Однако, ориентация последних
на марксистско-ленинскую методологию изучения
империализма послужила причиной
определенной однобокости освещения
данного метода как одной из форм
установления безраздельного
экономического господства крупнейших
компаний и разрушительной
монополистической конкуренции. На самом
деле данный подход искажал реальное
положение вещей уже на фактологическом
уровне хотя бы потому, что в нем, по понятным
причинам, умалчивалось, что подобный
способ установления монополии
преследуется как минимум по трем законам,
действующим в США с конца прошлого - начала
нынешнего века. Он противоречит параграфу 2
Акта Шермана, параграфу 2 Акта Клейтона и
Акту Робинсона-Пэтмана.
При рассмотрении жалобы
потерпевшей стороны (как правило,
конкурента) на искусственное занижение
цены компанией-ответчиком суд (или ФТК, или
Антитрестовский отдел Министерства
юстиции) имеет дело еще не с совершившимся
фактом монополизации рынка, а с попыткой
установления монополии, противоречающей
параграфу 2 Акта Шермана. Однако,
доказательство того, что снижение цены той
или иной фирмой является именно подобного
рода попыткой, представляет собой весьма
сложную проблему.
В начале нынешнего столетия
сбивание цен действительно считалось
наиболее распространенным и эффективным
способом установления монополии. По
мнению ряда американских экономистов,
именно таким способом была создана,
например, монополия "Стандард оил
компани" на нефтяном рынке. В тот период
прослеживалась неоправданная
универсализация подобного подхода к
ценовой политике компаний, его
распространение на подавляющее
большинство отраслей материального
производства. Между тем, на наш взгляд, он
был оправдан применительно к рынкам,
подобным нефтяному, т.е. отвечающим таким
признакам как:
1. Значительная ассиметричность
состава поставщиков на рынке,
предполагающая, с одной стороны, наличие на
нем мощной в финансовом отношении
компании (или небольшой группы компаний), на
долю которой приходится основная часть
поставок (потенциальный монополист), а с
другой - более слабых фирм куда меньшего
размера - конкурентов лидера, существенно
уступающих ему по эффективности производства
и имеющих сравнительно высокий уровень его
издержек (т.е. структура рынка с одной
доминирующей фирмой, или "жесткая"
олигополия).
2. Особенности спроса и
предложения на рынке таковы, что доминирующая
фирма или группа олигополистов в течение
достаточно длительного периода времени
может поддерживать монопольно высокий
уровень цен. Нефтяной рынок, например,
вполне отвечает этому требованию, так как
эластичность спроса невелика, возможность
его быстрого переключения на товар-заменитель
практически исключена, проникновение на
рынок потенциальных конкурентов крайне
затруднено из-за высоких первоначальных
инвестиций, захвата месторождений и т.д.
Показателен в этом отношении
энергетический кризис 70-х годов, связанный
главным образом со взвинчиванием цен на
нефть государствами ОПЕК.
3. Доходы от поддержания
монопольно высокого уровня цен существенно
перекрывают потери, понесенные компанией в
течение периода их "сбивания".
Однако преимущественно под
воздействием такого фактора, как НТП,
множество других отраслевых рынков либо
изначально не отвечало этим требованиям,
либо постепенно перестало им отвечать. Это
обстоятельство поставило под вопрос
эффективность "сбивания" цен как
способа монополизации рынка. В 70-е годы
многие известные американские экономисты
и эксперты по антитрестовским вопросам пришли
к выводу, что на большинстве рынков, ранее
считавшихся подверженными монополизации
методом "сбивания" цен, искусственное
занижение последних слишком дорогостояще
и рискованно для занятых в этих отраслях
компаний. Причем очень велика вероятность
неудачи подобного рода попыток
монополизации. На этом основании делалось
заключение о том, что ценовая политика фирм
на таких рынках, скорее всего, не направлена
на установление монополии посредством
снижения цен меньше себестоимости,
Для прошедшего десятилетия стало
характерным высказывание еще более
категоричных суждений, оспаривающих
эффективность "сбивания" цен как
метода монополизации. В частности, такие
авторитеты в области институциональной
экономики, как Р. Борк или Дж. Истербрук
считают, что стратегия "сбивания" цен в
современных условиях вообще иррациональна
для фирм и на практике ими не проводится.
Еще более активными сторонниками подобных
выводов являются представители Чикагской
школы.
Подобные заключения
американских экономистов находят подтверждение
в судебной практике. Начиная с середины 70-х
годов количество подаваемых в суды исков
по обвинению ответчиков в "сбивании"
цен в целях установления монополии
существенно снизилось. С 1975 по 1985 г. в
Верховном суде США не было рассмотрено ни
одного дела об искусственном занижении цен.
Сомнения теоретиков и практиков
в эффективности сбивания цен как метода
монополизации поставили на повестку для
уточнение критериев, позволяющих говорить
о его наличии в том или ином случае.
Прежде всего значительные
трудности возникли с определением уровня
издержек производства, относительно
которого цены можно считать заниженными.
Теоретически исходя из модели совершенной
конкуренции таковым следует считать
предельный уровень издержек производства.
Однако на практике его количественное
исчисление крайне затруднительно по ряду
причин, среди которых можно выделить несовпадение
по времени затрат на основной и оборотный
капитал, наличие у компаний значительных
резервных мощностей, определение объема
производства, при котором его издержки
подходят к предельному уровню,
установление границ рынка, на котором
обвиняемая компания осуществляет сбивание
цен, и т.д.
Поэтому возникла необходимость в
более простой палеативной методике,
позволяющей быстро вычислить издержки
производства. В качестве таковой был
выдвинут так называемый тест Арида-Торне-ра,
названный по фамилиям двух
сформулировавших его профессоров
экономики. Тест был принят большинством
судов в качестве методологической базы
для установления факта незаконного
занижения цен. Следует, однако, отметить,
что практически все суды вносили в метод
Арида-Торнера свои корректировки и
допущения в зависимости от характера
конкретных рассматриваемых дел. Сущность
теста Арида-Торнера заключается в
следующем. Вместо предельного уровня
издержек производства в качестве рубежа,
цены ниже которого считаются незаконными (так
как при таком их уровне фирма несет убытки,
а следовательно, согласно закрепленному
судебной практикой мнению, она
поддерживает этот уровень, преследуя цель
установить монополию), берется так
называемый уровень усредненных переменных
издержек (average variable cost -AVC). Эти издержки
определяются следующим образом. Все
издержки производства делятся на два вида:
постоянные и переменные. Постоянные (затраты
на строительство производственных зданий,
закупку оборудования и т.д.) не меняются с
изменением объема выпуска продукции, а
переменные (расходы на сырье, энергию,
оплату труда и т.д.) - меняются.
Определить законность или
незаконность ценовой политики можно так.
Все переменные виды издержек суммируются,
полученный результат делится на число
единиц произведенной продукции. Если цена
каждой единицы больше или равна затратам
оборотных средств на ее изготовление и
реализацию, деятельность компании законна.
Если же цена единицы продукции меньше
величины расходуемых на ее изготовление
оборотных средств, значит речь идет о
противоправном товарном демпинге,
преследующем цель установления монополии.
Усредненные переменные издержки
производства берутся за определенный
ограниченный относительно краткосрочный
отрезок времени. Таким образом, за счет
исключения постоянных издержек
производства из расчетов допустимой с
точки зрения интересов антимонопольной
защиты общества цены единицы продукции
тест Арида-Торнера закладывает для фирм
возможность определенного маневра ценами в
сторону их снижения, ограничивая цены
уровнем переменных издержек.
Для того чтобы максимально
конкретизировать предложенный ими метод
выявления искусственного занижения цен, П.
Арида и Д. Торнер составили перечень всех
видов издержек, которые следует считать постоянными,
отнеся остальные издержки к переменным.
Помимо названных в этот перечень также
вошли такие затраты, как выплата процентов
по долгосрочной задолженности (за счет
которой в значительной мере финансируются
инвестиции в основной капитал), всех видов
налогов, размер которых не зависит от
объема производства (например, налога на
собственность), а также отчисления на
амортизацию предприятия и некоторые
другие.
Использование количественных
методов выявления искусственного
занижения цен, в частности теста Арида-Торнера,
осуществляется с учетом структуры
поставщиков на рынке и места в ней компании,
против которой выдвинуто обвинение в
попытке монополизации. Весьма характерна
ситуация, при которой даже сравнительно
беглого анализа этой структуры достаточно,
чтобы суд признал данную компанию
невиновной, так как установить на рынке, где
она действует, монополию методом сбивания
цен невозможно.
Как правило, американские суды
допускают возможность искусственного
занижения цен и целесообразность
использования количественных методов его
выявления лишь при выполнении следующих
двух условий. Во-первых, рынок, на котором
действует компания, против которой
направлен иск по обвинению в сбивании цен,
должен обладать рядом особенностей,
позволяющих говорить, что он сравнительно
легко подвержен монополизации. Во-вторых,
данная компания должна занимать четко
выраженные лидирующие позиции на этом
рынке (доминирующая фирма), что
проявляется, прежде всего, в преобладании
ее доли в производстве. Так, например, в 1982
г. при рассмотрении иска в искусственном
занижении цен, выдвинутого фирмой "
Зослав" против "Эм-Си-Эй дистрибьюшн
корпорейшн" суд отклонил обвинение без
проведения анализа уровня цен и издержек
производства компании ответчика сразу
после того, как выяснил, что доля последней
на рынке составляет 10%.
Определение законности маневров
ценами, осуществляемых компаниями в
рамках стратегического поведения, следует
отличать от выяснения вопроса о том,
является ли назначаемая фирмой на рынке
цена на ее продукцию монопольной или нет.
Основное различие заключается в том, что в
первом случае речь может идти о попытке
установления монополии, а во втором - об уже
свершившемся факте монополизации. Хотя и то,
и другое преследуется антимонопольным
правом, эти деяния подпадают под разные
статьи Акта Шермана и других
антитрестовских законов. Соответственно
различаются методы выявления и доказательства
нарушения указанных правовых норм.
Неценовые методы укрепления
позиций компании на рынке. Проблема
стратегического ресурса
К неценовым методам конкуренции
относится, прежде всего, конкуренция по
линии качества продукции, наделения ее
дополнительными потребительскими
свойствами, надежностью, простотой и
дешевизной в эксплуатации и т.д. Однако эта
форма конкуренции по сути представляет
собой разновидность ценовой: за те же
деньги потребитель получает большую
полезность. Увеличение срока эксплуатации
изделия, к примеру, в 2 раза при той же его
цене равнозначно приобретению двух изделий.
Как правило, за исключением случая
технологической инновации,
рассмотренного ниже, подобное увеличение
полезности изделия сопровождается
пропорциональным ростом издержек
производства. Поэтому к данной ситуациияв
целом применимы приведенные выше
рассуждения относительно ценовой
конкуренции.
Определенное снижение
эффективности сбивания цен как метода
установления монополии (в том числе
связанное с противодействием органов
антимонопольной защиты) привело к
возрастанию использования других
инструментов стратегического поведения,
направленных на завоевание доминирующих
позиций на рынке. Внеценовая конкуренция
предполагает использование фирмами
некоторых организационных,
производственных и прочих находящихся в их
распоряжении факторов - стратегических
ресурсов - в целях изменения структуры
рынка в выгодном для себя направлении.
Причем для того чтобы компания получила
возможность захватить доминирующие
позиции в отрасли, эти факторы должны быть
недоступны ее конкурентам, или последние
могли бы получить доступ к этим факторам по
истечении определенного периода времени.
Основная особенность любого вида
стратегического ресурса заключается в том,
что обладающая им компания по сравнению с
фирмой, им не обладающей, может получить
большую прибыль, измеряемую ее нормой или
массой, или тем и другим параметром
одновременно. Выигрыш в массе прибыли
часто способен компенсировать потери в ее
норме, особенно в случае крупных компаний.
Получение и поддержание
стратегического ресурса сопряжено для
каждой конкретной фирмы с известными
издержками. В случае доминирующей фирмы
или жесткой олигополии эти издержки
компенсируются получением рыночной силы в
целях поддержания уровня цен выше
себестоимости. Применительно к проблеме
социальности рыночной силы вопрос о
стратегическом ресурсе можно поставить
следующим образом: дает ли потребителю
создание и использование той или иной
конкретной фирмой данного конкретного
стратегического ресурса какие-то
дополнительные блага, компенсирующие
оплату ее услуг по ценам выше конкурентных,
или нет. Или же создание стратегического
ресурса ведет исключительно к
использованию рыночной силы в целях
монопольного ценообразования, а значит,
лишения общества части благ, которые оно
имело бы при конкуренции? Посмотрим, как
отвечает на этот вопрос система
антимонопольной защиты общества в случае
использования наиболее распространенных в
настоящее время типов стратегических
ресурсов - экономии на масштабах
производства и инновационной политики.
В качестве стратегического
ресурса может, прежде всего, выступать
размер фирмы сам по себе.
Преимущества крупной корпорации,
как правило, связаны нс столько с ее высокой
долей на рынке и использованием этого
обстоятельства в целях завершения цен и
ограничения выпуска продукции, сколько с ее
большими размерами как таковыми. Так,
крупная корпорация безболезненно для себя
может выделить для проведения долгосрочных
программ НИОКР значительные средства,
выключив их из текущего оборота. Работает
также и эффект "распределения" научно-технических
расходов между многими предприятиями
концерна.
Преимущества крупной корпорации
не связаны с централизацией управления ее
звеньями, решением всех, в том числе чисто
оперативных, вопросов их деятельности из
единого центра. В подавляющем большинстве
случаев концерны-гиганты управляются
децентрализовано. Их звенья пользуются
полной свободой хозяйственных решений и
несут всю меру ответственности в рамках
своих полномочий, которыми они наделяются
по решению руководства корпорацией в целом
или вышестоящего по отношению к данному
звена ее организационной структуре.
В общеметодологическом плане
проблему социальности крупного бизнеса, в
частности типа рынка "доминирующая фирма",
целесообразно рассматривать следующим
образом: деятельность таких компаний
социальна в том случае, если она дает
потребителю большие блага, чем
конкурентный рынок, т.е. при условии, что
хозяйственный организм такой компании (включая
организацию, материально-техническую базу,
наработанный "человеческий капитал",
навыки, систему внутрифирменного
взаимодействия подразделений и в целом
внутрифирменного обобществления труда и т.д.)
удовлетворяет запросы потребителя более
эффективно и с меньшими издержками, чем
конкурентный рынок.
Классическим типом
стратегического ресурса, использование
которого неизменно оценивалось органами
антимонопольной защиты как законное,
социальное, может служить экономия на
масштабах производства, снижение его
издержек в расчете на единицу продукции по
мере роста размеров предприятия или фирмы,
включающей несколько предприятий.
Технологически оптимальный размер может
быть достигнут при условии, что
предприятие обеспечивает, скажем, 50% рынка,
а при 49% издержки, в силу особенностей
технологии производства, возрастут, т.е.,
50%-ный рубеж является так называемым
минимальным эффективным размером
производства (minimum effective scale - MES). Все
компании с меньшей долей рынка будут в
данном случае иметь более высокий уровень
издержек производства в расчете на единицу
продукции. Даже если использующая крупное
предприятие доминирующая фирма будет
назначать цены выше издержек, но ниже, чем у
конкурентов, не обладающих таким ресурсом,
ее деятельность социальна, несмотря на
использование рыночной силы в целях завышения
цен.
Роль фактора экономии на
масштабах варьируется по отраслям
экономики. В ряде важнейших производств о
ней можно судить по данным табл. 4.
При разборе антитрестовских дел
суды тщательно изучают возможности
экономии на масштабах на относящемся к делу
рынке, что оказывает существенное
воздействие на их решение о законности действий
фирм, имеющих большую долю рынка.
Благодаря своим размерам крупная
корпорация самостоятельно может создать и
другие виды стратегических ресурсов,
позволяющие опередить конкурентов. В
качестве такового может выступать, в частности,
система сбыта и послепродажного сервисного
обслуживания продукции. Именно она,
например, является одним из важнейших факторов
сохранения лидирующих позиций компании "ИБМ",
на долю которой приходится половина рынка
всех видов электронной техники. Согласно
некоторых оценок, именно монопольный
доступ предприятий "ИБМ" к системе
сбыта корпорации позволяет им широко
реализовывать некоторые модели ЭВМ, даже
уступающие продукции конкурентов по своим
эксплуатационным характеристикам и
техническому совершенству. Это происходит
потому, что покупатели высоко ценят
возможности сотрудников-сбытовиков
подобрать наиболее адекватную запросам
клиента модель ЭВМ, произведенную фирмой
"ИБМ", избавить его от хлопот по
техническому обслуживанию компьютера, получить
его при необходимости в аренду или с
рассрочкой платежа и т.д. Поэтому, чтобы
опередить "ИБМ", конкурентам надо
создать не аналогичную, а более
совершенную продукцию.
Таблица 4 Показатели экономии
на масштабах производства в ключевых
отраслях промышленности США
Вид продукции |
MES как процент от уровня спроса |
Прирост издержек производства при
его объеме в '/з MES, % |
Кожаные ботинки |
0,2 |
1.5 |
Одежда из хлопчатобумажных и |
0.2 |
7,6 |
синтетических волокон |
|
|
Краски |
1,4 |
4,4 |
Стеклянные бутылки |
1,5 |
11,8 |
Цемент |
1,7 |
26,0 |
Автомобильные аккумуляторы |
1,9 |
4,6 |
Нефтепродукты |
1,9 |
4,8 |
Пиво |
3,4 |
5,0 |
Сигареты |
6,6 |
2,2 |
Холодильники |
14,1 |
6,5 |
|
|
В '/2 MES |
Станки |
0,3 |
5,0 |
Выпечка хлеба |
0,3 |
7,5 |
Металлопрокат |
0,3 |
10,0 |
Кирпичи |
0,3 |
25,0 |
Обмолот зерна |
0,7 |
3,0 |
Велосипеды |
2,1 |
- |
Переработка сои |
2,4 |
2,0 |
Моющие средства |
2,4 |
2.5 |
Серная кислота |
3,7 |
1,0 |
Автопокрышки |
3,8 |
5,0 |
Писчая бумага |
4,4 |
9,0 |
Искусственный каучук |
4,7 |
15,0 |
Трансформаторы |
4,9 |
8.0 |
Нейлоновые, акриловые и синте- |
6,0 |
7-11 |
тические волокна |
|
|
Коммерческие авиаперевозки |
10.0 |
20,0 |
Автомобили |
11,0 |
6,0 |
Целлюлозные волокна |
11,1 |
5,0 |
Компьютеры |
15.0 |
8,0 |
Электродвигатели |
15,0 |
8,0 |
Турбогенераторы |
23,0 |
- |
Дизельные двигатели |
21-30 |
4-28 |
Источник: Shepherd W.G. |
Public Policies Toward В |
usiness. (S.I.), 1991. P. 65. |
Для удержания позиций на рынке
корпорации, занимающие положение,
подобное положению "ИБМ", стремятся
обеспечить невозможность воспроизводства
созданных ими стратегических ресурсов
другими фирмами. Так, организовать
аналогичную системе сбыта фирмы "ИБМ"
сеть реализации своей продукции (столь же
широкомасштабную и разветвленную) могла бы
компания, приближающаяся к "ИБМ" по
размерам. Между тем таковой в мире не
существует. Оборот компаний, следующих по
своим размерам за "ИБМ", меньше, чем
объем продаж продукции и услуг "ИБМ",
в несколько раз. В этом отношении мировой
компьютерный рынок имеет типичную
структуру типа "доминирующая фирма".
Аналогичным образом "ИБМ"
может позволить себе создание своего рода
монополии на элитный персонал, обеспечивая
своим сотрудникам за ту же работу и тот же
уровень профессиональной квалификации
более высокую заработную плату, чем в
других компаниях. Возрастание же
удельного веса заработной платы в
издержках производства компенсируется за
счет экономии по другим статьям, а также за
счет увеличения массы прибыли. В свою
очередь более высокий уровень заработной
платы позволяет "ИБМ" вводить системы
мотивации труда, дающие возможность
существенно повысить его эффективность,
вклад каждого отдельного сотрудника в
повышение конкурентоспособности
корпорации в целом. Это - еще один вид
стратегического ресурса.
Применяемая в рассматриваемой
корпорации система мотивации и
стимулирования труда нацелена не только на
обеспечение четкого выполнения
сотрудниками своих профессиональных
обязанностей, но и на формирование у них
определенного менталитета, понимание
интересов компании в целом и возможностей
собственного профессионального роста и
повышения материальной обеспеченности в
ходе их реализации. Конкурирующими
фирмами высоко ценятся сотрудники, имеющие
опыт работы в "ИБМ". Как правило, бывшим
"ибээмщикам" в этих фирмах
предлагаются весьма привлекательные
должности. Не случайно многие их
руководители "имеют в своих жилах
голубую кровь" (голубой - цвет товарного
знака "ИБМ").
Преимущества и гибкость в
организации дела, склонность к инновациям,
постоянному поиску путей роста
эффективности и соответствующая
ментальность персонала фирмы от клерка до
президента являются сами по себе
стратегическим ресурсом, позволяющим
производить постоянное оздоровление
хозяйственного организма компании.
Доминирование фирмы на фоне ее внутренней
динамичности служит косвенным признаком
социальности ее деятельности в целом. Так,
"ИБМ", лидирующая по качеству и
низкому уровню цен своих компьютеров, в
течение 14 лет 20 раз меняла свою
организационную структуру, причем, как
правило, весьма существенно. Динамичность
или ее противоположность - стагнацию фирмы
- формально оценить невозможно. Однако они
служат косвенным признаком социальности
или асоциаль-ности ее деятельности,
формирующей отношение к последней судей
|