On-Line Библиотека www.XServer.ru - учебники, книги, статьи, документация, нормативная литература.
       Главная         В избранное         Контакты        Карта сайта   
    Навигация XServer.ru








 

Социально-психологические методы разрешения социальных конфликтов

Обозначим теоретическую историю вопроса, а также теоретические положения, определяющие актуальность выбранной темы, цели и задачи настоящего реферата.

Американский социолог К. Томас вычленил две модели описания конфликта: процессуальную и структурную. В процессуальной конфликтной модели акцент ставится на анализе динамики конфликтных эпизодов. Основная цель исследования состоит в идентификации события в рамках конфликтного эпизода и выявлении влияния каждого события на последующее событие. При этом в центре внимания находятся следующие параметры: восприятие, осознание и переживание своей неудачи, недостижения цели; концептуализация конфликтной ситуации, которая включает определение предмета разногласия с позиций обеих сторон и формирование определенного представления о возможных альтернативных действиях; конечный результат (окончательное соглашение или его отсутствие). В структурной конфликтной модели акцент делается на анализе условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Определение параметров, влияющих на конфликтное поведение, и конкретизация форм этого влияния - вот цель исследования в рамках конфликтной модели этого рода. Эти параметры включают в себя внешнее социальное давление, процедуры и правила взаимодействия, структуру побудительных мотивов поведения. Под структурой побуждений понимается взаимосвязь между интересами и делами обеих сторон, т. е. каким образом удовлетворение интересов одной стороны связано с удовлетворением интересов другой стороны. Поведение каждого участника конфликта рассматривается как результирующая этих структурных параметров, а изменение поведения как последствие изменений в конфигурации этих переменных.

Попробуем в реферативном анализе динамики конфликта совместить эти две модели. Обычно в социальном конфликте выделяют 4 стадии: предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и послеконфликтную. В свою очередь, каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз. Первая - предконфликтная - стадия разбивается на две фазы.

   1. Динамика социальных конфликтов
   2. Социальные и психологические методы разрешения конфликтов
   3. Виды и формы протекания конфликтов на предприятии
   4. Пути и способы разрешения организационных конфликтов

Библиография:

1. Бородкин.М., Коряк.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

2. Бродаль X. Девять ступеней вниз, или Ссоры - конфликты - войны // Знание - сила . 1991. Ноябрь.

3. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.

4. Дмитриева А.,Кудрявцев В., Введение в общую историю конфликтов (Юридическая конфликтология, ч. 1). М.: РАН (Центр конфликтологических исследований), 1993.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедори Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело , 1993.

6. Насиновский В.Е., Скакунов Э.С. Политические конфликты в современных условиях // США: Экономика. Политика. Идеология. 1995. № 4.

7. Нечипоренко Л.А. Буржуазная "социология конфликта". М.: Политиздат, 1982.

8. Петухов А.П. Теория конфликта // Политические исследования. 1991. №3.

9. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992.

10. Социология: Словарь-справочник: В 4-х т. М.: Наука, 1990.

11. Спилман К. Образы врага и эскалация конфликта // Международный журнал социальных наук. 1991. № 3. С.61,62.

12. Митчел К.P. Прекращение конфликтов и войн: рациональные оценки и попадание в западню // Международный журнал социальных наук. 1991, № 3. С. 37-60.




Литература - Общие темы - Психология