Важнейшая характеристика инновации
заключается в том, что она не является по
отношению к социальному субъекту неким
внешним объектом, а представляет собой
восприятие индивида или социальной системы,
устанавливающих наличие новизны. Практика
может быть инновационной не для всех
индивидов и социальных систем.
Организационнное восприятие соотносится
с явлением символической адаптации и
представляет собой функцию перцептивных
процессов индивидов и одновременно функцию
восприятия других релевантных организаций.
Символическая адаптация связана с
ситуацией, когда одна организация (реципиент
нововведений) идентифицирует себя с другой
организацией, подвергшейся подобным
нововведениям. Перцепция зависит от
физического состояния индивидов, контекста
сложившейся ситуации, в которой находится
организация.
Восприятие новизны как таковой носит
исключительно субъективный характер и не
зависит от того, существовал ли
рассматривающийся объект как новый ранее
или нет: индивид воспринимает его как новый.
Социальный субъект становится сторонником
инновации, когда может адекватно оценить
состояние окружающей среды и
спрогнозировать свое состояние в контексте
инновационного процесса в терминах
приобретения - потери социальных
преимуществ. Этот феномен получил название
инновационного восприятия. Инновационное
восприятие может развиваться у индивида в
процессе приобретения им новых знаний и
пересмотра своих ценностей, установок,
ожиданий. Инновационную возможность можно
определить как особое представление
субъекта, связанное с переживанием
благоприятно складывающейся для него
ситуации и субъективной оценкой
вероятности нововведения своих социальных
параметров в лучшую сторону. Благоприятные
инновационные возможности формируются в
контексте анализа конкретной социальной
ситуации, которая не поддается четкому
прогнозированию.
С точки зрения социальной структуры,
преобразование инновационной возможности
в социальное действие связано с явлениями
социальной мобильности - с реализацией
актуальной или потенциальной способности
агента инновации занять новую нишу в
социальной иерархии благодаря появлению
особой, стимулирующей активность, ситуации.
Следствием инновации может стать как
появление ряда новых, так и эрозия ряда
ранее существовавших статусных позиций
социальной структуры.
Перцепция является ключевым процессом,
определяющим интерпретацию инновации.
Перцепция выступает в качестве посредника
в связях агента нововведений и
потенциального реципиента. Агент описывает
реципиенту инновацию как комплекс особых
признаков объекта, воспринимаемых в
качестве нового. Реципиент принимает
информацию в виде абстрактной концепции.
Через процесс декодирования
осуществляется
содержательнаяяяняяряяеяяяяя
яявяявяяеяяяяяРяяультаты интерпретации
могут соответствовать или не
соответствовать значению информации,
переданной агентом нововведения. С
перцептивными процессами тесно связана
сочетаемость (совместимость) инновации,
описывающая вероятность дополнения,
усложнения или замещения уже существующего
объекта новыми структурами. Символическая
совместимость описывает то, что видит в
инновации ее потенциальный пользователь.
Функциональная совместимость описывает
требования, предъявляемые потенциальному
пользователю инновации для эффективного ее
потребления. Чем сложнее операционный
аспект инновации, тем медленнее будет
осуществляться ее внедрение. Комплексность
инновации заключается в том, что она может
содержать сложные идеи, или же ее
реализация может быть сложной .
В зависимости от результатов
интерпретации может возникнуть побуждение
к инновации. Тогда инновация может
рассматриваться как социальное действие,
представляя собой результат интеграции
данных потребностей с определенным
стимулом. Побуждение к инновации
активизирует созидательные когнитивные
процессы (поскольку механизм мышления
основывается на новых данных), в рамках
которых впервые взаимодействуют атрибуты
инновации и определенные характеристики
социального субъекта - потенциального
реципиента инновации (размер, социальная
структура и проч.). Исследователи
социальных нововведений акцентируют
внимание на том, что инновация включает
процесс эмпатии или идентификации. Здесь
индивид представляет себя в качестве
потребителя инновации - им моделируется
ситуация, в которой он принимает инновацию
и обретает некоторый опыт. От природы
инновации зависит характер убежденности.
Если в результате инновационного процесса
индивид решает установить определенную
связь с инновацией на более-менее
постоянной основе - инновация будет
одобрена .
Плодотворность процесса принятия решения
часто обусловлена наличием обдуманных
планов и стратегий, вырабатываемых другими
агентами нововведений, определяется
личностью, ее созидательными способностями
и базовыми потребностями. Конкретизация
этих положений позволяет сделать вывод о
том, что инновация - это любая
декларированная идея или система идей о том,
как должна быть изменено поведение
индивидов с тем, чтобы решить существующие
в организации проблемы или улучшить
качество ее функционирования. По мнению
специалистов, цель нововведения
заключается в стремлении к овладению
механизмами соединения трудовой
деятельности индивида с требованиями новых
организационных технологий.
При определении инновации учитываются
образцы потребительского поведения. Этот
подход лежит в основе типологии, в
соответствии с которой существуют: 1)
вялотекущая (continuous) инновация (имеет
минимальное воздействие на образцы
поведения); 2) динамично развивающаяся
инновация (новые и традиционные формы
поведения содержатся в личностной
структуре индивидов в равной мере): 3)
скоротечная инновация (быстро утверждает
новые образцы поведения). Потребительская
ценность инновации заключается в том, что
она формирует значительный объем ранее
несуществовавших объектов и действий (или
критических атрибутов, расширяющих
альтернативное поведение индивидов), что
характеризуется понятием ожидаемого
относительного преимущества инновации.
Быстрее всего внедряются инновации,
обладающие значительным количеством
наглядных преимуществ. Преимущества
новшества показываются потенциальным
потребителям в ходе его демонстрации.
Выделяют два типа демонстрации:
демонстрация использования (методическая
демонстрация) - показ процесса эксплуатации
инновации и демонстрация результата - показ
благ, приобретенных в результате
использования инновации .
У нововведений есть определенные
источники, принципы успешной реализации и
методы оценки эффективности. Выделяют семь
основных источников инновационных идей (проранжированы
П. Дракером в порядке убывания по критериям
надежности и предсказуемости): 1)
неожиданное событие (инновации, явяющиеся
следствием неожиданных событий, наименее
рискованны и требуют наименьших усилий.
Неожиданная удача недооценивается по
причине несовершенства отчетно-информационной
системы и ограниченности кругозора
руководителей организаций). 2)
неконгруэнтнисть (несоответствие между
имеющейся реальностью и нашими
представлениями о ней (о том, какой она
должна быть), 3) потребность процесса (наличие
у него слабостей и недостатков), 4) внезапные
нововведения в структуре отрасли или рынки,
5) демографические нововведения, 6)
нововведения в восприятиях, настроениях и
ценностных установках, 7) новые знания.
Предложенная классификация источников
инновации должна стать основой
целенаправленной деятельности
предпринимателей, хотя границы между этими
источниками инновационных идей размыты и
пересекаются.
Неожиданные - как благоприятные, так и
неблагоприятные - события должны
отслеживаться и анализироваться в
информационной системе организации.
Эффективность зависит от следующих
факторов: 1) тщательного анализа ситуации; 2)
наличия политической поддержки; 3) наличия
значительных материальных и анали-тико-информационных
ресурсов. Другим критерием оценки качества
нововведения является социальная ценность
инновации, заключающаяся в создании новых
рабочb[ мощностей. Важным критерием оценки
нововведения является его экономическая,
потребительская ценность, успех на рынке -
наличие определенного устойчивого круга
потребителей инновации, а не научное его
наполнение и не оригинальность решения.
Эффективность инновационного процесса
обеспечивается надежностью "стыков"
ее стадий, скоростью перехода от любой
предыдущей к любой последующей стадии, что
обеспечивается созданием проектных групп.
Большое внимание придается проблемам
стоимости, отдачи инвестиций и
производительности инновации, ибо
стержневым в понимании инновации
яяяяяясяяряятяяеяяляяяяяв по отношению к
затратам, исчисляемый в денежной скорме.
Выделяют два типа издержек: 1) финансовые; 2)
социальные. Финансовые издержки - это общая
сумма денежных средств, затрачиваемых на
разработку, внедрение и рутинизацию
инновации. Чем дороже инновация, тем выше ее
ожидаемое качество. Социальные издержки
представляют собой совокупность статусных
позиций, которые в рамках релевантной
социальной системы прекратят
существование в результате роста
эффективности функционирования системы.
Осознание социальных издержек влечет за
собою реакцию сопротивления, отторжения
инновации индивидом (группой), подвергаемых
риску потенциальной утраты социального
статуса, владельцем которой он является. С
другой стороны, под социальными издержками
может пониматься социально-психологический
ущерб, который наносится агенту
нововведений со стороны определенной части
элементов социальной системы-реципиента
инновации с целью дискредитации последней.
Такие издержки могут выражаться в виде
определенных социальных действий -
насмешек, остракизма, физического насилия
над агентом нововведения в рамках
релевантной системы. По мнению Ф.К. Флигеля
и его коллег (1968), социальные издержки -
важный (фактор в инновациях, реализуемых в
развивающихся странах. Социальный статус в
группе определяет уровень издержек и
уровень их компенсации индивиду. В
зависимости от статуса агента инновации
определяется уровень социального кредита/доверия,
оказываемого ему со стороны других членов
группы.
Отдача инвестиций рассматривается как
возможность отсрочки возвращения
финансовых (прежде всего) и иных
материальных ресурсов. Отсрочка
возвращения зависит от типа культуры, в
которой происходит инновационный процесс,
а в контексте культуры -от класса (социальной
страты), образования, уровня дохода,
мотивации на достижения и степени
космополитизма индивидов, вовлеченных в
инновационный процесс . Чем современнее
общество по критерию технологического
потенциала, тем дольше может ожидаться
возврат ресурсов. Противниками
нововведений с большей степенью
вероятности могут быть индивиды,
обладающие низкими социальными статусами -
в силу невозможности получить немедленную
отдачу от участия в процессе .
|