2.1 На коммутируемой линии при вызове модем "не слышит" ответа
удаленного модема.

 - Установить версию микропрограммы 6.15 или более позднюю. Проблема
полностью решена на модемах серии Plus. Модемы обычной серии имеют
ограниченные возможности по улучшению чувствительности. Помогает
добавление ";O" после номера телефона, например, ATDP9328465;O.

 2.2 Модем внезапно бросает трубку с диагностикой CARRIER LOST.

 - Увеличить время опознавания потери несущей S10=100. Установить
S41.2=1 для увеличения времени ожидания установления связи до 5 минут.

 2.3 Работа по линиям низкого качества с неизбежно высоким уровнем
помех.

 - При соединении с модемами других производителей рекомендуется
регулировать уровень сигнала (AT*Px) и ограничивать максимально
возможную скорость соединения (AT&Nxx). Если удаленный модем не
поддерживает адаптивное изменение скорости в зависимости от условий
линии -используйте AT*Q1.

 - При соединении ZyXEL - ZyXEL рекомендуется использовать протоколы
ZyCELL. Для включения необходимо установить на обоих модемах S43.3=0 и
на вызывающем модеме S49.7=1. После установления соединения, если
включен режим X5, модем будет сообщать об использовании сотового
протокол в строке соединения (CELL). Максимальная скорость соединения
в сотовом режиме устанавливается командой (AT&N42 - 46).

 - При использовании сотовых протоколов (см. предыдущий пункт), для
линий самого низкого качества, рекомендуется использовать уникальные
низкоскоростные режимы сотовой связи - ZyCELL 4800C, 3600C, 2400C. Для
включения этих режимов необходимо установить AT&N46 (CELL 4800T). Если
S49.4=1 и S49.5=0 используется сверхнадежный протокол CELL 4800С. Если
S49.4=0 и S49.5=1 используется протокол CELL 3600С. Если S49.4=1 и
S49.5=1 используется протокол CELL 2400С. В не зависимости от
сделанных установок модем будет сообщать в строке соединения, что
скорость в линии 4800 бит/с.

 2.4 Не устанавливается коррекция ошибок и компрессия данных при
вхождении в связь. На экран прет "мусор".

 - Убедитесь, что удаленный модем поддерживает коррекцию ошибок. Если
удаленный пользователь использует модем с программной эмуляцией MNP,
как, например, в программе MTEZ, то установить связь с коррекцией
ошибок не удастся. Программная эмуляция MNP имеет свои ограничения.
Модемы ZyXEL реализуют коррекцию ошибок MNP 3, 4, 5 и V.42 на
аппаратном уровне и не могут соединяться с коррекцией ошибок с
модемами использующими программные эмуляторы MNP и V.42.

 - Запретите соединение без коррекции ошибок (*E1). Модем будет
бросать трубку, если не удалось установить коррекцию ошибок.

 - Если удаленный модем поддерживает только MNP, используйте AT&K1 или
AT&K2. В отдельных случаях может помочь установка режима специальной
совместимости MNP - регистр S40 бит 0 = 1.

 2.5 В режиме MULTI-AUTO модем отвечает в режиме факса при входящем
звонке с модема. Шум или другие сигналы на линии, могут быть
восприняты как позывные факса.

 - Выключите автоматическое определение вызова с факса. Для этого
установите S41.7=1. Модем не будет переключаться в режим факса при
обнаружении вызова с факса.

 - Установите S38.4=1. Модем будет вешать трубку при поступлении
вызова с факса.

 - Установите S48.1=1. В режиме MULTI-AUTO модем будет пробовать
установить соединение только по модемным протоколам. В течение
времени, указанного в регистре S7, модем будет циклически пробовать
соединиться по протоколам ZyX/V.32bis/V.32/V.22bis/V.22/BELL 103/V.21

 2.6 При передаче данных по протоколу Z-modem, или другому, происходит
постоянный периодический повтор блоков с диагностикой CRC-ERROR. Суть
проблемы состоит в том, что последовательный порт компьютера не
успевает обрабатывать прерывания и, таким образом, данные пропадают
между модемом и компьютером на приемном конце.

 - Если в модеме установлена обычная микросхема последовательного
порта - UART 82450 или UART 16450, рекомендуется уменьшить скорость
последовательного порта. Как правило, максимальная скорость возможная
в этом случае - 38400 бит/с, причем это никаким образом не связано с
типом компьютера - может работать на 286 и не работать на Pentium. В
отдельных случаях может потребоваться понижение скорости порта до 9600
бит/с. Изменение скорости нужно производить в программном обеспечении,
а не в модеме. Модем автоматически изменит скорость порта. Кроме
этого, рекомендуется использовать функцию усреднения потока данных
S38.5=1.

 - Установите микросхему буферизированного последовательного порта
UART16550AFN. Это позволяет уменьшить количество прерываний и
облегчить работу компьютера. Внутренние модемы уже оборудованы такой
микросхемой. Для внешних модемов можно либо просто заменить микросхему
(она полностью совместима со старыми типами UART), либо, если порт
организован на системной плате или контроллере дисков, необходимо
отключить его и установить дополнительную плату расширения с портами
UART 16550AFN.

 - Нужно проверить установку контроля потока данных в модеме и
компьютере. В большинстве случаев необходимо использовать CTS/RTS
(AT&H3). В программе нужно выключить все другие способы контроля
потока данных кроме аппаратного CTS/RTS.

 2.7 При становлении связи на выделенной линии, любой символ
 посылаемый с компьютера прерывает процедуру вхождения в связь.

 - Установите S35.1=1. Это запретит прерывание процедуры вхождения в
связь.

 2.8 После набора номера модем бросает трубку.

 - Проблема состоит в том, что модем при обнаружении длинных гудков
сообщает RINGING в терминальную программу. Это может приводить к тому,
что программа ожидающая сообщения CONNECT, получив RINGING,
инструктирует модем прекратить соединение.Отключите сообщение
RINGING(S42.6=1).

 2.9 При установке регистра S0>0 для включения режима автоответа,
 модем не берет трубку при входящем звонке.

 - Проверьте наличие сигнала DTR. Эта проблема возникает из-за
отсутствия сигнала DTR. Причиной может быть неисправность портовой
карты или неправильный кабель.

 2.10 Два модема S Plus, не соединяются на 4х проводной линии. В тоже
 время работают на двухпроводке без проблем.

 - Проверьте распайку соединительных проводов 4х проводной линии. Она
должна быть сделана крест-накрест. Передающая пара одного модема
должна приходить на приемную пару другого. Провод JM-8, поставляемый
вместе с модемом, имеет распайку один-в-один и не может быть
использован для соединения двух модемов по 4х проводке на столе
(back-to-back). В тоже время, он может быть использован для проверки
двухпроводного соединения на столе.